อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน FW88

เราจัดทำข้อกำหนดฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ในการใช้บริการ ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมกฎเกณฑ์การเล่นที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีนโยบายการชำระเงินกฎการใช้บริการความรับผิดชอบผู้ใช้
FW88 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน FW88
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี และหากต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

ข้อมูลบัญชี เราจัดเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราบันทึกที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนคุณทันที
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานตามความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
ขอข้อมูลหรือลบบัญชี หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลถาวร ให้ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือต้องการขอคำชี้แจงในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราเปิดช่องทางสำหรับให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การฝากถอน และกฎการใช้บริการทุกวัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการชำระเงิน หรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทีมพร้อมให้คำตอบที่ชัดเจนภายในไม่กี่นาที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือเอกสารแนบ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝากถอน และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงนโยบายการฝากถอน กฎเกณฑ์บัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่จึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้บริการได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นชื่อคุณเองเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับ

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หาก OTP ไม่มาถึง ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีถูกต้องหรือติดต่อแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือ

ไม่ได้ เรากำหนดให้ผู้ใช้แต่ละคนมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเราอาจปิดบัญชีทั้งหมดของคุณพร้อมระงับยอดเงินที่เหลืออยู่

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต